black

银行客服从业考试

登录

多项选择题

网上客服是指基于银行网站,通过互联网以()的方式为客户提供咨询、账户查询、投诉、表演和建议沟通等沟通的新型服务渠道。

A.视频
B.文字
C.图片
D.音频

相关考题

多项选择题 培训管理人员通过培训系统可实现对培训人员的哪些管理()

多项选择题 知识库()会直接影响到资料调阅的效率及准确性,进而影响客服代表的在线处理时长。

多项选择题 在金融科技迅猛发展的时代,客户对金融服务的新诉求是()。

All Rights Reserved 版权所有©财会考试题库(ckkao.com)

备案号:湘ICP备2022003000号-2