单项选择题
在“蓝色扳手”服务业务等级评价结果中，如果等级为4A，则配件返利系数是多少？（）
A.1.2 B.1.1 C.1.0 D.0.8
单项选择题 “蓝色扳手”服务业务等级评价分为几个等级？（）
单项选择题 “宝贝计划”的专业养护项目中，发动机润滑系统清洗/保护的保养周期为（）
单项选择题 与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）
