单项选择题
下面哪项ITIL 实践的目的是在组织和其利益相关者之间建立和培养战略与战术层面上的关系？（）
A.供应商管理B.变更实施C.关系管理D.服务台
单项选择题 “设计与转换”价值链活动的目的包含下面哪一项？（）
单项选择题 下面哪项实践可为用户提供所需使用的应用？（）
单项选择题 下面哪项关于服务请求自动化的表述是正确的？（）
