单项选择题
“金钥匙”在中国最早出现在()。
A.广州白天鹅宾馆 B.重庆白天鹅宾馆 C.兰州白天鹅宾馆 D.上海白云宾馆
单项选择题 前厅接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容是()。
单项选择题 在销售客房的过程中,对消费能力有限的客人推销时,()。
单项选择题 旅游旺季,住店客人要求延期入住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()。