问答题
述客户投诉的处理原则？
客户投诉的处理原则：1、耐心倾听客户投诉，避免与客户发生争辩；2、及时记录客户投诉事项并向有关部......
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问答题 客户投诉的方式一般包括？
问答题 客户服务策略有哪些？
填空题 商业公司零售客户满意度评价周期各地根据实际情况而定，可分为（）、季度和年度。
