单项选择题
客户反馈的信息是否能促使专业人员改变服务行为,是检验()的标准。
A、客户反馈制度效果 B、服务质量管理 C、管理 D、培训结果
单项选择题 从构成要素的角度对实体显示进行划分,以下()不是实体显示的要素类型。
单项选择题 以下哪项不是服务的特征()
单项选择题 客户关系管理中,客户()是最关键的内容。