多项选择题
网上营业厅的主要功能包括（）
A.信息查询 B.业务咨询 C.投诉建议 D.营销和业务推广 E.网上在线业务办理
多项选择题 VIP客户卡的管理包含哪几方面（）
多项选择题 VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）
多项选择题 客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括（）
