多项选择题
以下哪些属于客户服务班组长的岗位职责（）
A.班组人员的现场管理 B.提升客服代表业务技能 C.激发员工士气 D.处理并上报工作中的突发事件
多项选择题 以下哪些属于客服中心业务管理岗的岗位职责（）
多项选择题 以下哪些属于客服中心运营管理岗的岗位职责（）
多项选择题 互联网技术的创新发展，促使银行简化服务流程，金融业务更多走向（）
