判断题 确定产品质量要求的职能部门主要包括营销和研发。

判断题 控制工作过程的输入包括工作准则，计划与步骤，培训与知识，设施与设备。

判断题 质量战略目标设定就是只对客户的需求，达到一般满足和基本满足。