单项选择题 修养则是指人在道德、学识、技艺等方面，经过自己刻苦学习、磨练形成的某一方面的（）和能力。

单项选择题 待人接物时的外在表现是（），它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。

单项选择题 饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。