填空题 推荐性标准是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段调节而（）的一类标准。

填空题 质量信息是有关质量方面（）据，是组织经营活动的重要信息和做出决策的主要依据。

填空题 在开展标准化工作中，组织应坚持顾客第一和（）原则。