问答题
试对客户服务中心的发展历程进行阐述。
第一代客户服务中心是人工热线电话系统。企业通常指派若干经过培训的客服人员专门处理各种各样的资信和投诉，客户只需要拨通指定......
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问答题 试对客户服务质量管理中应遵循的原则进行总结。
问答题 展览会的特点有哪些？
问答题 简述CRM实施的具体步骤。
