单项选择题
客房部使用的洗涤剂应具备()。
A.消毒能力 B.乳化能力 C.杀菌能力 D.以上三种都是
单项选择题 ()是衡量饭店星级标准的一个重要指标。
单项选择题 ()不属于客房部建立组织机构要达到的目标。
单项选择题 ()礼仪的总体要求是热情、友好、轻松、自然。