单项选择题
()它在很大程度上决定了一家饭店是否可以冠以“豪华”头衔。
A.服务质量 B.接待能力 C.金钥匙 D.房间数量
单项选择题 “金钥匙”在中国最早出现在()。
单项选择题 前厅接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容是()。
单项选择题 在销售客房的过程中,对消费能力有限的客人推销时,()。