单项选择题
要想提高顾客满意度，服务人员就应该按照下列哪种要求工作（最佳答案）？（）
A.始终面带微笑的接待每一位到达经销店的顾客 B.在结算时为顾客提供折扣 C.为顾客提供免费的饮料 D.服务工作始终做到超出顾客的期望值 E.交车是将车辆洗干净
单项选择题 作为汽车售后服务人员，以下最能概括我们所做的工作是什么？（）
单项选择题 纯正用品——汽车空调滤芯（增强型）与普通空调滤芯的区别主要是（）。
单项选择题 吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值？（）
