多项选择题
顾客购买行为有哪两种？（）
A.个人购买行为 B.集体购买行为 C.团队购买行为 D.企业购买行为
问答题 简述顾客有哪四种类型？
多项选择题 世界三大质量奖包括哪些？（）
多项选择题 顾客满意度测评中很不满意的特征是什么？（）
