多项选择题 商业银行理财业务人员禁止哪些销售行为（）。

多项选择题 商业银行有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造，以提高电子银行的（）。

多项选择题 商业银行应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过（）等方式告知客户受理情报况，处理时限和联系方式。