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18960现代礼仪学

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填空题

宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改。

【参考答案】

工整清楚

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填空题 客房服务礼仪的内容有:();();();();();();()。

填空题 门卫是宾馆服务的第一个环节,是宾馆的“()”。

填空题 服务人员的()、()、()、()是搞好服务工作的基础,应符合基本的礼仪要求。

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