填空题
每一个组织机构都有自己的文化,它们的形成在很大程度上是()所推行价值观的一种产物。
高级管理人员
判断题 管理层的承诺表明管理层质量改进的决心,并付诸于行动。
判断题 零缺陷通过梳理关键流程,确定节点要求,消除不增值的过程,提高整体效率。
判断题 PONC是用符合要求的代价来衡量的。