判断题
服务技巧是做好服务的关键，它使宾客产生亲切感，让宾客有宾至如归的感觉。
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多项选择题 木质家具的清洁与保养的重点项目有（）
多项选择题 客房管理者在对客房服务质量进行分析时，常采用的方法有（）
多项选择题 宾客离店时，客房服务人员的送客服务分为（）
