单项选择题
()不属于服务产品的变动成本。
A、工资 B、邮寄费 C、水电费 D、运输费
单项选择题 提高服务质量会()。
单项选择题 全面服务质量管理的基本原则不包括()。
单项选择题 国内不少学者都认为,企业应采用一系列()措施,提高服务的质量。