问答题
请分析客户忠诚的类型有哪些？并简要说明。
（1）兴奋忠诚。因为兴奋造成的忠诚是非常强的联系，超过了服务价格、好处等的影响，顾客觉得自己是企业一部分，这......
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问答题 为什么要重视员工培训？
问答题 请简述减少服务质量风险的技巧有哪些？
问答题 请根据案例简要判断导致该酒店服务质量出现问题的主因？
