单项选择题
在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。
A．财务与市场 B．人力资源 C．供应商与合作伙伴 D．组织有效性
单项选择题 组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。
单项选择题 第三方质量管理体系审核的基本方法是（）。
单项选择题 按照职能分工的原则从事活动的组织结构的缺点是（）。
