单项选择题
高效团队的特点包括（）
A、成员之间互不干预 B、团队不需要领导 C、拥有明确的共同目标 D、团队管理层次少
单项选择题 （）是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体
单项选择题 中小型企业客户服务组织结构比较适合于（）小型企业的客户管理；
单项选择题 服务流程的细化环节，在抓好服务的（）
