单项选择题
在（）不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。
A、过程质量 B、技术质量 C、客户满意度 D、服务质量
单项选择题 如果某项服务有特定结果，如（）客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。
单项选择题 客户可以以（）为基础来判断服务的有效性。
单项选择题 如果某项服务有特定结果，客户就能以该结果为基础来判断服务的（）。
