多项选择题
顾客满足是顾客的（）
A.心理感受 B.一种愉悦感 C.消费态度 D.一种价值观
多项选择题 衡量顾客忠诚度的方法有（）
多项选择题 顾客资源具有较强的（）。
多项选择题 由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）
