判断题 书写传真件时，在语气和行文风格上，应做到清楚、简洁，且有礼貌。

判断题 假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。

判断题 接电话首先应做到迅速接，力争在铃响三次之前就拿起话筒。