单项选择题
现代信息管理的发展可以划分三个阶段，下面不属于的是（）。
A.传统信息管理向现代信息管理的转型时期 B.现代信息管理的发展时期 C.信息资源管理的成熟与提高时期 D.现代信息管理的跨越时期
单项选择题 处理客人投诉时，要做到（）。
单项选择题 “餐前准备环节”包括任务分配、工作准备、菜单熟悉和（）。
单项选择题 下列选项中，通常不要求服务员了解的内容是（）。
