问答题
有访客到前台接待处，希望帮助查询某住客房号时，怎么办？
1、询问访客姓名及与房客关系。 2、对访客表示理解，请其稍候。 3、避开访客与住客联系，询问是否......
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问答题 在服务中遇到刁难的宾客怎么处理？
问答题 因酒店设备问题致使宾客受伤时，怎么办？
问答题 一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
