多项选择题
客房营业日报表包括（）
A.各类用房数量 B.客人数量 C.出租率 D.客房收入
多项选择题 住宿登记表的内容包括（）
多项选择题 影响房价的外部要素包括（）
多项选择题 处理投诉的原则有（）
