多项选择题
影响客服中心服务水平的因素有()
A.座席代表的技能 B.客户咨询或办理业务的种类 C.呼出呼入业务比例 D.考核指标导向 E.在线主动服务的程度
多项选择题 网上营业厅的主要功能包括()
多项选择题 VIP客户卡的管理包含哪几方面()
多项选择题 VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息()