多项选择题
顾客对饭店的共性需求有()。
A.安全B.方便C.清洁D.舒适
多项选择题 服务质量差距的分析模型包括()。
多项选择题 饭店服务质量的测定方法有()。
多项选择题 酒店服务质量的衡量标准是()。