单项选择题
进入餐馆所在的街区和前往该餐馆所花时间和费用，包括可利用的交通工具、停车场地、交通拥挤状况等，是餐饮市场供给信息的（）。
A.可进入性 B.行情信息 C.餐饮服务信息 D.餐饮企业形象信息
单项选择题 现代信息管理的发展可以划分三个阶段，下面不属于的是（）。
单项选择题 处理客人投诉时，要做到（）。
单项选择题 “餐前准备环节”包括任务分配、工作准备、菜单熟悉和（）。
