单项选择题 以达到“相互了解和熟悉对方的业务，临时性人员的调配，全面提高员工业务能力”为目的的培训称为（）。

单项选择题 客房部使用的洗涤剂应具备（）。

单项选择题 （）是衡量饭店星级标准的一个重要指标。