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前厅部运营与管理

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填空题

在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。

【参考答案】

一天

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填空题 我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表,即“国内旅客住宿登记表”,“境外人员临时住宿登记表”和()。

填空题 客人的住宿登记工作是由总台()负责办理的。

填空题 总台接待业务主要指为客人办理()工作。

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