单项选择题
“服务级别管理”实践的目的包含下面哪一项？（）
A.最大限度地增加服务和产品变更的成功次数B.确保提供有关服务配置的准确信息C.就服务级别设定明确的业务目标D.确保对供应商及其绩效进行适当管理
单项选择题 下面哪项通常与配合服务消费者需求的服务级别相关？（）
单项选择题 下列哪项是标准变更的最佳示例？（）
单项选择题 下面哪项关于服务价值流的表述是正确的？（）
