单项选择题
下面哪一项是“问题管理”实践活动？（）
A.尽快恢复正常服务运营B.根据风险对问题进行优先级排序C.授权进行变更，以解决问题D.在客户期望的时间内解决事件
单项选择题 “问题管理”实践的目的是什么？（）
单项选择题 “服务级别管理”实践的目的包含下面哪一项？（）
单项选择题 下面哪项通常与配合服务消费者需求的服务级别相关？（）
