单项选择题
指标的设定值应符合smart原则，以下（）是符合该原则的？
A.小红是一个学生，他父母给他设定的目标是“考取一所985的学校” B.小红是一个喝水都长肉的胖子，他自己设定的目标是“减肥到理想的体重” C.小红是一个普通人，他设定了一个指标“想要通过吃蝙蝠长出翅膀” D.小红是一个变形金刚，他设定的指标是“打败霸天虎”
多项选择题 KPI与PI的关系是（）
多项选择题 从客户视角看，品质五要素具体是指（）？
多项选择题 对于PI点，我们可以采取哪些控制措施？（）
