多项选择题
顾客关注的主要方向有哪些？（）
A.产品方面 B.服务方面 C.购买方面 D.设计方面
多项选择题 你可以通过下列哪些方式直接询问你的顾客？（）
多项选择题 当你的产品或服务设计不满足顾客要求时会产生哪几大差距？（）
多项选择题 顾客信息的间接信息来源有哪些？（）
