单项选择题
躬身礼：双脚自然站立，脚尖稍向外展，双手交叉放于小腹部，身体前倾，（）度，面带微笑，眼往（）看，动作自然不僵硬。
A.15-30，下
B.15-25，前
C.15-30，前
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单项选择题
欠身礼：头颈背成一条直线，目视对方，面带微笑，双手交叉放于小腹部，双脚成丁字步站立，身体向前倾（）度。
A.10
B.25
C.15 -
单项选择题
物业服务礼仪对公司的作用（）
A.完美体验、愉悦心情
B.塑造品牌、提升效益
C.外塑形象、内强素质 -
多项选择题
客服管家的考评维度包括以下哪几项（）
A.业主满意度
B.物业费收缴率
C.报事报修完成率
D.基础工作质量
E.服务态度及礼仪
