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单项选择题
物业服务礼仪对公司的作用（）
A.完美体验、愉悦心情
B.塑造品牌、提升效益
C.外塑形象、内强素质 -
多项选择题
客服管家的考评维度包括以下哪几项（）
A.业主满意度
B.物业费收缴率
C.报事报修完成率
D.基础工作质量
E.服务态度及礼仪 -
多项选择题
客服前台考评维度包括以下哪几项（）
A.服务态度及礼仪
B.服务流程规范性
C.内控工作规范性
D.工作纪律
E.物业费收缴率
