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单项选择题
中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。
A.饭店的地理位置
B.饭店的清洁卫生
C.饭店的价格
D.饭店的设施设备 -
单项选择题
（）是服务质量的权威评判者。
A.总经理
B.质检人员
C.全体员工
D.客人 -
单项选择题
客房清扫的一般程序是（）。
A.空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
B.请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
C.住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
D.走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
