单项选择题
客人损坏客房的设备或用品同意饭店索赔，除在杂项收费单中有客人签名外，还必须有（）签名。
A.服务员
B.服务员、主管
C.客人、服务员和经手人
D.经手人和接收部门（人）
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单项选择题
对轻度醉酒的客人，服务员应（）劝告，安置其回房休息。
A.及早
B.适当
C.尽量
D.适时 -
单项选择题
生病宾客要求服务员代买药品时，服务员应（）。
A.婉拒
B.坚决拒绝
C.急客所急按要求立即购买
D.问清客人需购买的药名、数量等 -
单项选择题
当客人受伤是因饭店的责任造成时，除饭店相关人员外，应采取（）措施。
A.保密
B.保护
C.有效
D.安保
