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单项选择题
业主并不是永远都对，但和业主争论对与错，本身就是不对，（），对与错已经不重要。
A.找办法解决问题
B.想业主所想，急业主所急
C.宽容理解
D.换位思考 -
单项选择题
服务业主，不分你我，遇到见到，必定管到，对内讲规程，对外重（），对内分专业，对外是（），我们都是保利物业品牌的一员。
A.管理；窗口
B.服务；管理
C.管理；形象
D.服务；窗口 -
单项选择题
对（）、按（）做，就是好员工。
A.业主关注；规范
B.工作积极；要求
C.业主好；标准
D.公司好；计划
