单项选择题
在服务导向和岗位服务行为对接上要养成四种好习惯,下列说法不正确的是()
A.养成微笑问好的习惯,要“关注到、礼节到”
B.养成随时提供帮助的习惯,要“看到、帮到”
C.养成主动负责的习惯,要“想到、做到”
D.养成自我完善的习惯,要“认识到、改到”
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单项选择题
微笑问好,热情礼貌,遇事沉稳,(),时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。
A.换位思考
B.体贴周到
C.真诚持续
D.主动服务 -
单项选择题
业主并不是永远都对,但和业主争论对与错,本身就是不对,(),对与错已经不重要。
A.找办法解决问题
B.想业主所想,急业主所急
C.宽容理解
D.换位思考 -
单项选择题
服务业主,不分你我,遇到见到,必定管到,对内讲规程,对外重(),对内分专业,对外是(),我们都是保利物业品牌的一员。
A.管理;窗口
B.服务;管理
C.管理;形象
D.服务;窗口
