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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 三级客户服务管理师

判断题

客户服务信息管理的过程主要包括客户信息的收集、客户信息的处理、客户信息的管理、客户信息的提取以及客户服务信息的应用等。

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