单项选择题
如乘客以小费、现金、礼品等财物表示感谢则不得随意接受，如确实无法推脱，应当在《车站日常乘客事务处理表》（）。
A.记录后再收下
B.记录并将财物在团队内分配
C.记录并将财物上交公司
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单项选择题
车站综合后备盘上的环控系统控制开关，特殊情况，车站行车值班员需根据环控调度员的命令，操作车站综合后备盘上对应开关进行（）。
A.调节
B.操控
C.转换
D.操作 -
单项选择题
自动扶梯和垂直电梯均为承压类特种设备，操作不当易发生人员伤亡事故，因此操作自动扶梯和垂直电梯必须是持（）资格证书的人员进行操作。
A.特种设备作业
B.站务员作业长
C.值班员作业
D.机电专业 -
单项选择题
以下哪一项不是乘客携带大行李进站时的服务标准？（）
A.及时制止携带超大超重物品进站上车。
B.应将物品度量器摆放在不太明显的地方，必要时再拿出来进行度量。
C.当乘客携带的物品超过了轨道交通公司规定的体积和重量范围时，应积极主动向乘客解释公司规定。
D.应该微笑向乘客表示歉意：“对不起，您不能携带超大超重物品进站，请您改乘其他交通工具。”
