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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 轨道交通考试 > 城市轨道交通客运组织与服务管理办法

单项选择题

受理乘客投诉时,在提问初期,适合用:()

    A.一般疑问句
    B.开放式问句
    C.特殊疑问句
    D.封闭式问句

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