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单项选择题
快速而准确的服务就是（）服务。
A.真诚
B.感情
C.效率
D.热情 -
单项选择题
记录、验发客人信件、邮包及留言的时间是（）
A.10：00；13：00；16：00；19：00；
B.10：00；14：00；18：00；22：00；
C.10：00；12：00；16：00；21：00；
D.10：00；11：00；13：00；14：00； -
单项选择题
领班岗位应确保（）详细、详细、准确、清晰、符合饭店规定。
A.预定登记
B.入住登记
C.交接记录
D.问讯记录
