相关考题
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单项选择题
通过（）式提问，可以控制诉求的过程。
A.封闭式提问
B.开放式提问
C.专业式提问
D.有效式提问 -
单项选择题
（）是让客户针对某个主题明确的回答“是”或“否”，或是在提供的回答中任选其一的提问。
A.封闭式提问
B.开放式提问
C.专业式提问
D.有效式提问 -
单项选择题
（）有利于收集更多的信息，与客户一起营造一种轻松、愉快的交流氛围。
A.封闭式提问
B.开放式提问
C.专业式提问
D.有效式提问
